Princípios da Qualidade Total: O Caminho em Busca da Excelência
Carga horária: 08 horas
Objetivo do treinamento:
Proporcionar aos participantes o conhecimento sobre os princípios da qualidade, possibilitando melhorias no seu ambiente de trabalho e no relacionamento com os clientes.
Conteúdo do treinamento:
- Conceitos da Qualidade Total
- Histórico da Qualidade Total
- Questionamentos comuns sobre Qualidade Total
- Princípios da Qualidade Total
Público-alvo:
Colaboradores de todos os níveis hierárquicos de empresas que tenham interesse em implantação ou manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade.
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