Melhoria Contínua: Ferramentas e Indicadores do Desempenho da Qualidade
Carga horária: 16 horas
Objetivo do treinamento:
Apresentar conceitos do PDCA - o ciclo de melhoria contínua - as ferramentas da qualidade para tratamento de não-conformidades, ações corretivas e preventivas e os ganhos existentes com a utilização desta metodologia.
Conteúdo do treinamento:
- Definição de Melhoria Contínua;
- Requisito 8.5.1 da ISO 9001:2008;
- Métodos de melhoria contínua;
- Seleção de oportunidades de melhoria
- Planejamento das ações
- Implementação das ações
- Verificação dos resultados obtidos
- Definição das ações adicionais
Público-alvo:
Todos os colaboradores envolvidos com o Sistema de Gestão da Qualidade implantado
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